Als u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen per email: info@samenbeleven.nl, per telefoon: 0314 - 844 401 of per brief: Postbus 733 7000 AS Doetinchem. Wij hechten waarde aan een goede klantenservice en zullen uw onverhoopte klacht snel en zorgvuldig afhandelen. Wij zullen uiterlijk binnen 14 dagen contact met u opnemen. Uiteraard krijgt u een ontvangstbevestiging. Mocht u vinden dat wij u klacht niet afdoende hebben afgehandeld dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.